華中科技大學(xué)同濟醫學(xué)院附屬協和醫藍章院（簡稱“武漢協和醫院”）始建于1866年，是紮根武漢你海曆史悠久的一所集醫療、教學(xué)、科研于一體的國(guó)家衛生健康委報也直屬（管）的大型綜合性公立醫院。現由主院區、腫瘤中心、車谷院區你話和金銀湖院區組成(chéng)，形成(chéng)四位一體的發(fā)展格局村愛，編制床位6000張，設49個臨床和醫技科室。醫院現有聽習職工7751人，年接診患者670萬人次，住院治療近30萬人次，住院手術約山物12萬人次。
金銀湖院區是武漢協和醫院“四位一體”戰略什制布局的重要組成(chéng)部分，地處武漢臨空港經(jīng)問志濟技術開(kāi)發(fā)區金銀湖北畔，是轄區唯一一家三級甲等醫坐少院。作爲武漢協和醫院“十四五”信息化建設試點電木，金銀湖院區以“強專科、小綜合”爲目一開标，以大數據、人工智能(nén銀照g)、物聯網、5G等新一代信息技術爲輔助，緻力于打造區域醫學現身(xué)中心、國(guó)家區域重大疫情防控救治基地下民、基礎研究與轉化基地爲特色的綜合性、智慧化醫院樣(yàng)闆。
一、建設内容
以建設金銀湖院區爲契機，武漢協和醫院在智匠通慧醫院總體框架下，打造多院區統一管理、統一運營的智慧管理運營體系，涵在商蓋空間、業務、設備、人員等多維能市度數據，突破了跨區域帶來的業務管理難、信息共享難等痛點，有效提升農房醫院集團化管理運營能(néng)力，提高整體服務質量和低問效率，爲醫護及病患提供了舒适的工作與跳新就(jiù)醫環境。
（1）基礎平台搭建
基于“中台思想”搭建醫院智慧管理運營平台，支撐諸多複雜業務和場景應用店電，實現全系統數據共享、統一調度、高效複用。有個
業務中台：統一管理和維護空間、設備、用戶、人事(shì)等基礎業務信自快息，并提供可配置的業務流程引擎，爲各類業務子系統提供支撐，實現信厭妹息互通，業務模型統一。
數據中台：按照規範化的數據對(duì短長)接标準，可靈活快速彙聚各類子系統和第三方數據，并經(jīng)過藍相(guò)治理形成(chéng)數據資産，配置BI指男間标分析工具，充分挖掘數據價值，對(duì)外輸出數據服務。
（2）設備管理
針對(duì)醫院各類設備建立台賬，形成(chéng)資體亮産化管理，提供報修、巡檢、保養、異常、報廢等管理應用，多維度數據分兵我析統計掌握設備運維情況，實現設備從采購到志間報廢的全生命周期管理。
（3）綜合監控
對(duì)接各類機電設備子系統與物聯網傳感器哥做進(jìn)行統一管理，實時(shí)監測、分析子系統運行狀态，跳科異常狀态或告警信息同步推送工單，及時(shí)消除問題隐患，保障醫院安全運營。店舊
（4）能(néng)源管理
接入金銀湖院區用電、用水數據，依托能(néng)耗模型和智能(néng)算法中是開(kāi)展能(néng)耗謝人數據分析，實現區域/科室對(duì)象等能(néng)耗排名對(報市duì)比，提供科室能(néng)耗分攤工具，輔助開(kāi)展科室績效考核有雜。
二、價值呈現
（1）搭建統一平台，實現多院共用
通過(guò)智慧管理運營平台打通醫院O子知A系統和HRP系統，構建統一的用戶體系，錄入四個男用院區共2200+條空間信息；清點并錄入本部與金銀湖院區800+條維修物料市兒信息；開(kāi)展金銀湖及本部院區16個子系統、共計土紅458個網點的網絡改造；結合原子化的空間、人員、權限等信息配置，實現一個平錯東台、多院共用，提升多院區業務協同、信息共享能(néng分業)力，提高醫院集團化管理效率。
（2）打造一站式服務，提高醫患滿意度
通過(guò)建設一站式服務中心，爲醫護人線畫員提供統一的服務窗口，可通過(guò)電話、APP、小程序等多種(z對慢hǒng)渠道(dào)報單，由司明中心統一接單并調度維修班組前往處置，從工為都單填報到反饋評價全流程線上流轉，提高響應速低長度和服務質量。目前，本部院區和金銀湖院區已實現一站式服務全場拿面(miàn)推廣應用。截止11月底錢在，月工單總數突破3200單，平均工時(shí)僅0.87小時(門綠shí)，工單完成(chéng)率保持100%，相比系統上線試運行首月，工計公單量增加57%，平均工時(shí拿頻)下降75%，服務質量和效率得到明顯提升，受車輛到廣大醫護人員一緻好(hǎo)評。綠自
（3）構建主動運維體系，全面(miàn)保障外美運營安全
通過(guò)物聯網技術和系統對媽懂(duì)接，打通金銀湖院區和本部院區7大類、17個子系統，物請超過(guò)2萬個數據點位，依托業務中台和數據中台志都技術，對(duì)于系統監測到的設備故障告媽算警、越限告警等信息都(dōu)可以與工單産生聯動，提醒維修班組排查和處理，及時廠媽(shí)發(fā)現問題、消除隐患，形成(chéng)主火雪動預防式運維體系，全面(miàn)保障醫院運營安全。
（4）多維度用能(néng)分析，助國做力節能(néng)降耗
金銀湖院區已建立從樓棟到科室的四窗說級能(néng)耗模型，可對(duì)區域或雪數科室能(néng)耗數據實時(s聽家hí)監測與基于内置的多種(zhǒng)能(néng)耗數據分析算法提供節能(些身néng)建議，對(duì)于能(néng)耗異常情況及放錯時(shí)告警并聯動生成(chéng)工單腦務。例如，金銀湖院區在能(néng)源管理系統和智能(néng)照明現務系統相互配合作用下，部分區域照明用電量下降25%，有效減少能(néng)源吧唱浪費。未來，武漢協和醫院將(jiāng)在項目長(cháng理廠)期運營期間持續發(fā)掘醫院節能(néng要如)潛力，助力綠色醫院建設。
“十四五”期間，武漢協和醫院將(jiā知紅ng)重點開(kāi)展信息化建設，通過(guò)新一代信息技術充分技錯賦能(néng)醫院“四位一體”的發聽畫(fā)展格局，積極打造智慧、高效的管理運營體系，著(zhe)力提高報店醫護與病患的滿意度，營造舒适安全的就(jiù)風離醫環境，向(xiàng)智慧醫關公院建設邁出堅實步伐。